Vacature medewerker Sales Binnendienst

Functiebeschrijving Medewerker Binnendienst

• -Je hebt dagelijks telefonisch contact met klanten en prospects;
• Bij bestaande en oude klanten voer je actief acquisitie;
• Je bent de adviseur voor je klant, weet koopsignalen op te vangen, goed door te vragen en zelfstandig te verkopen;
• Je legt afspraken op de juiste manier vast in het geautomatiseerde systeem t.b.v. een juiste afhandeling van de order en een correct facturatie;
• Je noteert accuraat je terugbelacties in het geautomatiseerde systeem;
• Je maakt offertes en volgt deze zelf op;
• Je behandelt inkomende telefoontjes, weet de vraag zelfstandig op te lossen of bij de juiste collega neer te leggen;
• Je verstuurt proefexemplaren, belt deze tijdig na en zorgt voor een goede afhandeling (order, facturatie, retournering);
• Je bouwt een band op met de klanten waarvoor jij verantwoordelijk bent;
• Je schakelt tijdig een accountmanager in wanneer je denkt dat er een groot potentieel ligt en stemt de vervolgacties af;
• Je bent het aanspreekpunt voor alle klanten als het om reparaties gaat.